Domande frequenti

Le risposte alle domande che riceviamo più spesso

1. Come posso effettuare un cambio di taglia o prodotto?
   Puoi richiedere un cambio di taglia o modello entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Per il cambio di taglia, ti invieremo il capo corretto. Se desideri un prodotto diverso, ti emetteremo un buono spendibile sul nostro negozio. La spedizione è a carico del cliente.

2. Posso restituire un prodotto se non mi piace?
   No, i resi sono accettati solo per prodotti difettosi o non conformi. Se desideri un altro articolo, ti consigliamo di effettuare un cambio e ricevere un buono per un nuovo acquisto.

3. Quali sono i tempi per il rimborso?
   Una volta ricevuto il prodotto reso e verificato il difetto, emetteremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.

4. Posso cambiare un prodotto in saldo?
   No, i prodotti acquistati in saldo non possono essere cambiati o restituiti.

5. Come posso contattare il servizio clienti?
   Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite email o WhatsApp. Saremo felici di assisterti con qualsiasi richiesta o informazione.